一生在花季——记济南医院院长李海涛和她的奋斗故事
个人简介:李海涛,女,济南医院党委委员、院长。海峡两岸医药卫生交流协会全 科医学专业委员会委员;山东省全科医学委员会委员;山东中西医结合学会康复医学专业委员会委员;山东省预防医学会劳动卫生职业病分会委
个人简介:李海涛,女,济南医院党委委员、院长。海峡两岸医药卫生交流协会全 科医学专业委员会委员;山东省全科医学委员会委员;山东中西医结合学会康复医学专业委员会委员;山东省预防医学会劳动卫生职业病分会委员会常务委员;济南市全科医学委员会副主任委员。先后被评为山东省优秀院长,山东省女职工建功立业标兵称号,山东省民族团结进步模范个人称号,济南市五一劳动奖章。并于2014年被省委省政府评选为山东省助残工作先进个人、记一等功。
一生在花季
——记济南医院院长李海涛和她的奋斗故事
看佛教故事,有这样一段:“民(国)十几年,潘对凫重修济南净居寺。开光唱戏,来客甚多。一人领一小孩,在井边看。小孩堕下井,立使人下井捞,水面无一物。用竿子遍井底搅,亦无一物。其人回家,则小孩在家里睡。如痴如呆,衣服尽湿。问:‘何以到家?’云:‘不知。’因刻一碑,盖一亭,名其井为圣井,拓之寄光。光送真师,真师裱而挂于太平寺大殿下客厅。”
这就是“圣井”的故事,而故事中的净居寺就位于今历山路西后岗子街,现今济南医院处。
走入济南医院的一楼门诊大厅,首先映入眼帘的是一幅巨幅浮雕石刻,李海涛院长跟我们介绍说这幅时刻刻画的就是“圣井”的故事。可见,佛教的精神悄然渗透到医院文化中,李海涛院长也坚信这里是块福地,来到济南医院这三年,她身体力行,带领着医院的每一位成员,给医院带来了翻天覆地的变化。
济南医院始建于1975年,原院名为济南市职业病防治院,担负着济南市老年病研究诊疗和职业病防治工作,是济南市唯一一家以老年病和职业病为主的二级甲等医院,济南市首批医保定点医院。1984年为了适应干部医疗保健工作的需要,经济南市编制委员会批准,在院内设立济南市干部疗养院,两院合一,收治病人。1988年10月,正式更名为济南医院。1998年,为适应社会老龄化发展趋势,成立了济南市第一老年公寓。2009年又加挂济南市首家老年病医院的牌子。2013年11月16日转型为济南市康复医院,整个医院的构架,是以全科医疗为依托,以中西医结合为特色的二级甲等综合性医院,主要是以职业病、老年病和康复为主要特色。
济南医院历经变革,几经沉浮。时至今日,医院面貌发生了根本性的变化。而在2013年初,李海涛刚刚从济南民族医院调任过来的时候,却不是这般光景。
在卫生系统工作多年的李海涛,在来到济南医院之前,就从坊间听闻在百姓心中济南医院是个养老院,并非医院,所以哪怕是医院周边的百姓,也坚持小病到社区,大病找三甲,总是绕道而行,这让李海涛很费解。
临危受命,刚来到济南医院,身为院长的李海涛,为了切实了解医院的真实现状,她放下手头的工作,每天一早就来到门诊大厅,踱来踱去,一直到下班时间。让她大为诧异的是,一个偌大的医院,常常是一个上午,门诊量竟然是零!印象最深的一次是,一上午来了两个病号,据统计,一上午的门诊收入才640元,而这,还不够这一天医院运营的水电费物业费,入不敷出!这下,更让李海涛坐不住了!她决定先从调研开始,转科室,进病房,这让她找到了医院无病号真正原因。整个医院的医生和护士,处于慵懒散的状态,没有精气神,天天混日子,来了病人,没有热情,没有积极性,没有服务意识。医院失去了医疗职能,好医生会流失,病人会不来,医院的前景不容乐观。
医院的状况让李海涛寝食难安,经过三个月的调研,她找到了医院停滞不前的根本原因,她废寝忘食,重新规划医院的格局,制定就医流程、考核门诊量的具体办法。组织科室负责人集中学习,不定时查岗。“管理是我的事业,我热爱我的事业!面对工作我始终保持热爱和热情!”这是当被问及是怎样的动力促使李海涛奋勇向前时她的回答,简洁而有力!正是这样的热情推动着她,付诸行动中。
不理解,不支持,不行动,这是李海涛面临的最大阻力。医院的成员“养尊处优”这么多年,习惯了没有人管的日子,更不要提服务意识和积极进取了。医院好多上了年纪的大夫,更是人心涣散,只等退休,以资格老自居,对于刚来医院的李海涛院长,满腹的不服。“医院干好了我带不走,搞砸了对我也没有影响,可是大家仔细想一想,我们的医院这样下去的话,会是怎样的前景,作为我们每个人,当听到别人说济南医院不看病的时候,是怎样的心情?换个角度想,医院搞好了,对我们每个人都不一样!”一番推心置腹的谈话,让每个人都无言以对,开始重新思虑自己的所作所为……
李海涛具备独到的眼光和职业敏感性。她积极研读分析国家政策,对整个市场进行整体调研,对整个医院的历史、现状进行总体分析,她在思考医院未来的出路。经过整体考虑,她认识到随着老龄化社会的到来,家庭养老功能的弱化,三级医院的照护难题,使得二级医院转型为医养融合服务体成为可能,而济南市恰恰缺乏康复专科医院的专业医院。所以围绕老年病基础和社会发展趋势的需求以及康复医院的空白,立足于这种框架之下进行这种积极的转型,将医院转型为医养融合服务体,走以康复为特色,以“大专科 小综合”为手段的发展之路势在必行。
医院的转型不是一蹴而就的,是一个艰难的过程,而转型最难的是人的思想。李海涛锐意改革,不畏困苦艰难。300多个日夜,她夙夜在公,勤勉工作,精准定位,精确谋划。李海涛带领全院干部职工做了很多的工作。首先就是要确立医院的定位,为此,在她三个月的调研后,她亲手写出了济南医院五年发展规划,并将规划通过全院职工代表大会来广泛传播,希望得到大家的共识。其次是怎么去实现?为什么要转型康复,康复之路如何走、市场在哪里?李海涛将整个这个五年规划分了三个阶段,也就是五年三步走!
第一阶段,贯穿整个2013年,以树立济南医院的新形象为主,要提升素质,树立新形象,让老百姓重新认识了解济南医院,能够看病而不是老年公寓而不是单纯的养老服务,而是以医疗服务为主的具有康复特色医院。
第二阶段,到2014年底,目标是强基固本,借力借势推动发展。一个医院的发展,人才是核心竞争力,如何快速地让医院在回归医疗的过程中,能够快速提升技术实力,就要借力发展,医院借名人之力建名科,聘请国家级康复专家陆廷仁教授为医院康复顾问,聘请了山东省立医院的原针灸科主任、硕士生导师的刘纪明教授,到医院来协助中医康复队伍的建设。同时借好优质资源之力,医院与山东大学齐鲁医院接洽双向转诊的协作关系。。。。。
第三阶段,到2017年,要塑造医院品牌。通过借力借势的发展,通过内涵建设的提升,然后形成整个济南医院的特色,目前以老年病康复、职业病康复、创伤康复、儿童康复、中医康复作为五大支撑,通过五年三步走的这个战略真正推动医院实现康复的良好的口碑和专业的特色。
一个二级医院向康复医院的转型,这在济南甚至是很多城市,是史无前例的,为此,李海涛亲自向多个上级部门汇报工作,统筹协调,为济南医院向康复医院的转型铺平了道路。2013年11月16日,济南医院正式揭牌济南市康复医院,成为全市首家二级康复专科医院。
同年12月,与北京宣武医院疼痛诊疗中心成功合作,2014年在医院等级评审工作时,李海涛带领全院成员放弃休息,历经575天的奋斗,成功拿下了二甲……
济南医院开通了微官网,同时使用“趣医网”,方便患者预约挂号,在信息化建设方面目前仍在持续努力改进。同时,在李海涛的带领下,还对医院格局进行了流程改造,将病区进行整合资源,最大化提高工作效率。将原来的内一、内二科,统一改为大内科,方便了病人就诊流程,实现了医疗资源的最大化节约,最小化浪费。
2014年3月,“历下区特殊儿童康复中心”在济南医院正式揭牌成立,这是历下区残联依托济南医院(济南市康复医院)成立的历下区首家特殊儿童综合性定点康复机构。济南医院儿童康复中心面积1100余平方米,开放床位40张,设有诊室、训练室、教室等12间,拥有康复专业技术人员16人,环境优美、康复训练设施完备,能够开展听力语言训练、教育康复、运动疗法、语言疗法、作业疗法、针灸、推拿、理疗、蜡疗等康复训练项目,为特殊儿童提供以康复、教育、艺术教学为特色的综合性康复治疗服务。此特殊儿童康复中心主要针对智力障碍、听力障碍、自闭症、脑瘫等残疾儿童开展专业康复治疗及教育托管等服务,越早地进行康复教育的干预,越有可能最大限度地培养和提高特殊儿童各方面的能力,最大限度的减轻家庭负担,降低社会成本,有对于特殊儿童回归社会、融入社会,有着极其深远的意义。
2015年1月成立济南市历下区特殊儿童康复训练培训学校,成为医教结合交叉专业的创新典范。目前历下区特殊儿童康复中心在历下区残联的帮助下,通过招标进行了资源整合,面积由1000多平方米的培训机构扩展为2100多平方米,使康复与教育分别在两个区域工作,更加促进了医教结合的发展模式,使得特殊儿童在此做康复治疗的同时,还可以享受特殊教育,这种一站式服务,为儿童和家长节省了时间,提高了效率。
2015年10月揭牌成立滨州医学院实践教学医院,11月揭牌与北京康复医学会建立技术协作关系。
随着我国逐步步入老龄化社会,一些老年病具有常发、易发和突发性,患病、失能、半失能老人的治疗和看护问题困扰着千家万户。而现状却是——医疗机构和养老机构互相独立、自成系统,养老院不方便就医,医院里又不能养老,老年人一旦患病就不得不经常往返家庭、医院和养老机构之间,这样既耽误治疗,也增加了家属负担。李海涛认识到这块市场的需求未能得到满足,以“医养结合”的观念,2015年建立济南市首家舒缓疗护病房,解决了养老院不能医疗,医院不能养老的问题,为患者带去了福音。让院长李海涛津津乐道的是,120的建设在济南康复医院实现了从无到有,120的建设,带动了院后急救流程并提升了门诊服务能力。
2016年,在医改大潮下,济南医院作为二级医院,与山东大学齐鲁医院建立了实质性的分级诊疗合作单位,结合国家医改,借助分级诊疗措施将优质资源引入,邀请到齐鲁医院的教授来院为患者就诊,同时,在人才培养方面也已进入了实质性阶段。目前,医院已经派出外科、急症科、护理等方面的人员到齐鲁医院以慢性病为主的免费进修,使医院人才的技能得到有效提升。
李海涛来到济南医院的三年间,医院发展从低谷转向勃勃生机,医院软件和硬件建设都得到了长足的进步,从精神风貌到服务水平都有了翻天覆地的变化,赢得了群众的广泛认可与好评。采访间,我们遇到了一位患者,对李院长赞不绝口,可见医院这三年间的变化,使患者也难以置信。从医院最初门诊量几乎为零,到现在的络绎不绝,这是三年间不懈奋斗的最好例证。
积善之家必有余庆,去年我们来到济南医院的时候正值菩提花开,而今年,铁树也开花,这块福地上再一次溢满花香,而带来福音的正是一直不懈努力开拓天地的李海涛院长,她所到之处,都是花开灿烂满园,为患者带来馨香,相信她的花季还会延续,济南医院的明天更美好!