推进名院建设 服务百姓健康--记全国医院管理优秀院长获得者、 济宁市第二人民医院院长武文华
一项事业,只有有了一群脚踏实地,甘于付出百分之百的努力与汗水而永不言悔的人,才有可能获得成功,才有可能开创新的境界与高度。正如近年来在中国医疗卫生改革与发展的大潮中涌现出的一批弄潮儿一样,他们始终坚持
一项事业,只有有了一群脚踏实地,甘于付出百分之百的努力与汗水而永不言悔的人,才有可能获得成功,才有可能开创新的境界与高度。正如近年来在中国医疗卫生改革与发展的大潮中涌现出的一批弄潮儿一样,他们始终坚持医保、医药、医疗的“三医联动”,不断提高医疗卫生水平,满足人民群众的健康需求。在全国各地医院中营造出一种“重质量、重管理、重服务”的良好氛围,促进医院管理上水平、上档次,通过医院的发展使广大人民群众得到优质服务的实惠。日前,由中国医疗卫生改革委员会、中国医院管理与发展协会等联合主办的“医改功勋·荣耀中国·2015中国医疗卫生改革与发展高峰论坛在北京隆重举行,来自孔孟故里的济宁市第二人民医院院长武文华荣膺“全国医院管理优秀院长”称号。这一荣誉,既是对武院长领导能力的肯定,更是对近年来全体二院人奋勇拼搏、改革创新所取得的累累硕果的肯定与褒奖。
突破瓶颈、跨越发展,打造鲁西南权威骨科医院
济宁市第二人民医院暨济宁市骨科医院,始建于1947年,是一所集医疗、教学、科研、康复、保健为一体的二级甲等综合医院。近年来,医院发展进入快车道,整体面貌发生了翻天覆地的变化,一批资深专家及中青年技术骨干已经形成了一支医德高尚、医术精湛的医疗队伍。医院在创伤综合治疗方面积累了丰富的临床经验,尤其是骨外科、手足外科、胸部微创治疗等专业在鲁西南有较大影响,断指(肢)再植、拇指再造手术更是达到国内领先水平,“看骨科 到二院”已在广大群众中广为流传。
作为一家二级医院,与市一院和济医附院这两家三级医院相比,济宁市第二人民医院无论从规模和人才、设备方面都是有许多的弱势,在竞争中“硬碰硬”没有出路。为此,院长武文华果敢地确立了“突出特色、资源共享”的发展思路,确立了“名医带名科,名科带名院,品牌促发展”的发展战略,他亲自主持脊柱外科、骨关节科、手足外科的“大骨科”战略,完善了之间的配合共享体制,使市二院在全市众多竞争对手中脱颖而出,更令众家医院骨科同行刮目相看。“全国最具特色骨科医院”这块品牌,让市二院如虎添翼,使之成为鲁西南地区骨科技术水平最高、从医专家最多、住院床位最多、分科最全最细的二级医院。目前,济宁市第二人民医院骨科在全市较早开展了全膝、髋、肩关节置换术、关节翻修术及各种韧带损伤重建术等;开展了颈、腰椎间盘突出症、腰椎滑脱症、脊柱侧弯及脊柱骨折脱落、脊髓损伤的手术治疗;开展了肘关节三联征手术治疗、闭合复位固定治疗股骨粗隆间骨折及胫腓骨骨折;断指(肢)再植、拇指再造手术达到国内领先水平;熟练掌握严重性骨盆骨折、多发性四肢骨折、粉碎性关节内骨折、高龄老年髋部骨折、各种脊柱损伤手术治疗;对风湿、类风湿关节炎、痛风、老年性骨质疏松的诊治有独到之处;微创治疗:肩关节镜诊疗技术、椎间孔镜、关节镜技术、下肢静脉旋切技术、电视胸腔镜技术等在鲁西南地区领先。心内科开展了双腔心脏起搏技术和冠心病复杂病变介入治疗;神经外科开展了动脉瘤夹闭术,并在重症颅脑外伤诊疗及神经介入治疗各种脑血管疾病方面具有丰富经验;胸外科是我市最早开展了电视胸腔镜技术,并在手术治疗漏斗胸方面取得了丰富经验。这些成绩的取得,有全院1000多名干部职工辛勤的劳作和不懈的努力,也倾注了武文华院长所特有的果敢坚毅和运筹帷幄。
改革创新,强化竞争,建立现代化医院管理制度
作为十二五规划的收官之年,2015年是我市深化医疗卫生体制改革的攻坚之年,也是建立基本基本医疗卫生体制的关键之年。过去的一年里,济宁市第二人民医院全面建设现代化医院管理制度。健全院长负责制和任期目标责任考核制度,落实公立医院用人自主权,实行按需设岗、竞聘上岗、按岗聘用、合同管理,建立以公益性质和运行效率为核心的公立医院绩效考核体系,开展公立医院绩效考核工作。健全以服务质量、数量和患者满意度为核心的内部分配机制,提高人员经费支出占业务支出的比例,提高医务人员待遇。严禁把医务人员个人收入与医院的药品和检查收入挂钩;完善医院财务核算制度,严格控制非业务支出,加强费用核算和成本控制。
“医院的生命力在于不断地发展和创新,只有创新才能提高医院医疗技术水平,持续改进医疗服务质量。”这是武文华院长常说的一句话。为此他把“规范化、绩效化管理”作为医院的主要管理方向,通过强化竞争机制来调动职工的积极性、创造性,实现优质、高效、低耗的医院经营目标。他将风险系数、核岗核编、耗材管理、固定资产、规范支出等七个方面为考核条件,在绩效改革中作了大胆尝试和探索。大力推行科主任、护士长竞争上岗,建立干部能上能下机制;大胆引进、精心培养人才,优化人才结构,面向社会公开招聘学科业务人才。通过一系列改革措施的成功落实,为医院营造出奋发向上的良好氛围。2015年,医院各项指标均好于去年。12月,医院被评为“山东省消防安全先进单位”和“全市十大品牌医院”,院长武文华被市卫计委授予‘济宁市优秀院长’,被中国医院管理协会授予‘全国医院管理优秀院长’荣誉称号。”这是济宁市第二人民医院在过去的一年交出的一份优异成绩单。
以人为本,优化服务,全面提升医院管理服务水平
“以人为本,关爱健康。“这八个字是牢记在武文华院长心中的一句话,同时更是全体二院人最基本的日常行为规范。近年来,济宁市第二人民医院全面提升医院管理服务水平。大力推行临床路径,开展单病种质量控制,规范医疗行为。推广应用基本药物和适宜技术,推广中医中药,实施临床药师制度,规范抗菌药物等药品的临床使用。以医院管理和电子病历为核心,推进医院信息化建设。全面推行便民惠民措施,大力推广优质护理,加强节假日门急诊服务管理,开展“先诊疗、后结算”和志愿者服务。积极实行预约诊疗,改善就医环境,明显缩短病人等候时间。同时,为了加强诊疗水平,在独立开展多项手术的同时,与北京协和医院、301医院、中日友好医院、积水潭医院、上海大学瑞金医院、上海复旦临床病理诊断中心、齐鲁医院、省立医院等多家医院建立了密切的业务关系,建立了网络会诊、手术指导、专家互访机制。特别是 针对“关爱患者,优质服务”这一主题,武文华院长提出了创新服务理念、创新服务模式、创新医疗环境、创新医院形象的“四创新”要求,实施“全员服务、全程服务、全面服务”为主要内容的优质护理示范服务工程,推行了“患者入院有人接、检查有人陪、手续有人办、出院有人送”的全程服务模式,让“以病人为中心,以质量为核心、以诚信求生存、以创新谋发展”的办院理念,真正靠品牌、靠特色、靠质量、靠信誉、靠创新来得以实施,切实把“诚信、仁爱、敬业、创新”的医院精神得到升华。
为进一步完善医疗基础设施。去年,医院更是在资金异常紧张的情况下,想方设法筹措资金,投资购置了导航手术台、三维断层影像移动式X射线诊断设备等一大批先进医疗设备。使医院的科技含量得到进一步提升。此外,为破解医院发展难题,针对医院发展空间受限、建筑面积有限问题,医院积极向有关部门和区委区政府领导汇报,争取大力支持。一年来先后与80余家社会各类资本投资代表接洽,赴外地考察学习,为医院发展科学定位,济北新区分院即任城区医养结合中心进入前期准备工作,区发改委已把该项目建设通过市、省发改委报至国家发改委,争取成为国家发改委第四批扶持项目,区委区政府已把该项目作为“医养结合示范工程”上报市委市政府,争取成为“省级示范工程项目”。
一步一个脚印,一年一个跨越。在武文华院长的带领下,全院医护人员大胆创新,锐意进取,情系群众,实干兴院,迎来了掌声和赞誉,医院先后被评为“全国百姓放心示范医院”、“山东省消费者满意单位”、“山东十大百姓放心品牌医院”、“济宁市文明单位”、“市卫生系统职业道德建设先进单位”、“新型农村合作医疗先进单位”、“慈善爱心单位”等荣誉称号。如今,走进济宁市第二人民医院,你处处可以感受到宽容和谐的儒家风,时时体会到蓬勃向上的精气神,大厅内清洁的环境、和谐的气氛、井然有序的人流,甚至医务人员一句温馨的话语,一个关切的眼神,都会让你如沐春风,精神倍增 。
“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,我们有理由相信济宁市第二人民医院的明天将更加美好、更加辉煌!